本文将详细介绍如何高效使用天翼云桌面电脑,包括从账号激活、软件安装、日常操作到问题解决等各个方面,帮助您快速上手并充分利用这一工具
一、账号激活与软件安装 首先,用户需要激活天翼云桌面电脑的账号
一般情况下,您会收到一封来自天翼云的邮件,邮件中包含账号激活的链接或相关说明
按照邮件中的指引,完成账号的激活
接下来是软件安装
无论是使用电脑还是手机,您都可以通过以下步骤安装天翼云桌面客户端: 1.电脑端安装: - 访问天翼云桌面官方网站:【https://desk.ctyun.cn/html/enterprise/】(https://desk.ctyun.cn/html/enterprise/) - 选择适合Windows系统的云桌面软件下载
- 下载完成后,找到下载的文件(例如:CtyunClouddeskUniversal_x.x.x_xxxxxx_x86_xxxxxxx_Setup_Signed.exe),双击打开进行安装
- 安装成功后,在电脑桌面上找到“天翼云电脑”图标,双击打开并登录
2.手机端安装: - 在手机应用商店搜索“天翼云电脑”并下载安装,或者使用扫描移动端二维码的方式下载APP
- 安装完成后,运行“天翼云电脑”APP并登录
二、日常操作与工具栏使用 登录成功后,您将进入天翼云桌面电脑的主界面
界面顶部有一个工具栏,通过工具栏,您可以执行许多常用操作
1.工具栏介绍: -Windows系统客户端、安卓瘦终端、国产化客户端:工具栏隐藏成一条深颜色粗线,鼠标移入后可以左右移动
-Mac客户端:工具栏隐藏成一个颜色方块,展示当前网络时延值,并根据网络时延值变化颜色
2.窗口切换: - 如果您的天翼云账号下有多台云电脑需要同时运行,可以使用工具栏中的“窗口切换”功能
注意,这一功能默认是关闭的,需要联系运维或通过邮件(clouddesktop@chinatelecom.cn)申请开通
- 同时在线的云电脑数量最多为3个,超出后系统会提示“当前同时连接的云电脑数量已达上限: 3;如需连接其他云电脑,请先断开已连接的云电脑”
3.外设重定向: - 如果当前云电脑正在使用某一USB外设,其他云电脑上的该USB设备将显示置灰,避免冲突
如果需要使用,需要先在其他云电脑上取消该设备的连接
- 通过工具栏中的“控制中心”,您可以找到偏好设置、报障、一键优化、网络检测、安全中心等功能入口
- 进入偏好设置后,点击“USB管理”,可以管控USB重定向设备
4.显示设置: - 在偏好设置中,选择“显示设置”可以调整云电脑的分辨率和显示模式
-窗口化模式:自适应分辨率或固定分辨率
自适应分辨率会根据终端或窗口大小自动调整,而固定分辨率则保持桌面内容不变,窗口右侧和底部会出现滚动条
-分辨率和缩放设置:默认与终端本地保持一致
-Direct 3D特性:关闭此功能可能导致某些涉及Direct 3D的软件不正常,但如果播放视频卡顿,可以尝试临时关闭此功能
5.双屏显示: - 启用“双屏显示”后,支持一个桌面在两个显示屏幕上扩展显示
启用前需要检测终端内存配置是否满足至少4G,是否成功接入两个显示屏幕,以及是否设置了双屏显示扩展模式
三、高级功能与设置 1.系统重装: - 如果需要重装系统,可以在偏好设置中点击“系统重装”,选择“系统盘重装至初始状态”
注意,系统重装会将系统还原至初始状态,系统盘的程序或数据会被清除,非特殊情况不建议使用
2.操作系统切换: - 天翼云桌面电脑(政企版)支持在客户端切换操作系统,包括公共镜像、自定义镜像、共享镜像的同系统切换(如Windows系统、统信UOS系统、麒麟V10系统镜像)
不支持不同系统之间的切换
- 切换操作系统会清除安装在系统盘的程序和数据,因此非云电脑故障情况下不建议使用
3.设备调试与重定向: - 如果遇到无法识别的外设,可以在客户端的工具栏中选择偏好设置,进入“设备调试”页面,选择当前连接的外设并配置设备类型和重定向方式
- 调试完的设备规则可以保存在本地使用,也可以提交到管理控制台共享给他人使用
4.网络优化与安全设置: - 在网络环境较差时,可以打开“臻控©弱网优化”开关,提升云电脑使用流畅度
这一功能仅支持Windows系统客户端、Mac客户端和Ubuntu瘦终端
- 通过控制中心中的“安全中心”,可以查看云电脑登录的设备、IP地址、登录时间等信息,并管理设备
- 如果忘记Windows系统密码,可以在安全中心点击“系统密码”进行重置
5.文件拷贝: - 仅Windows客户端和Mac客户端支持通过拖拽的方式将文件从本地复制到云电脑或从云电脑复制到本地
- 在云电脑客户端最小化或窗口化的情况下,可以将文件拖拽到相应的界面进行复制
四、问题解决与技术支持 1.报障与检测: - 使用云电脑过程中,如果遇到问题,可以点击工具栏中的“报障”,填写故障信息或拨打服务热线400-810-9889
- 控制中心中的“一键优化”和“网络检测”功能可以帮助检测和优化云电脑的性能和网络状态
2.救援模式: - 当云电脑故障无法登录时,可以使用救援模式提供临时访问通道,尝试登录及修复云电脑,或备份关键用户数据并重装系统
3.加速球与音频设置: - 控制中心中的“加速球”功能可以快速开启加速球,提升云电脑的运行速度
- 音频设置功能(仅Ubuntu客户端、安卓瘦终端支持)可以调整云电脑的音频输出设置
五、使用技巧与最佳实践 1.多任务处理: - 使用“窗口切换”功能可以在多个云电脑之间快速切换,提高工作效率
2.数据备份: - 定期进行数据备份,以防数据丢失
可以使用云主机的备份服务,确保数据安全
3.网络优化: