分公司一台电脑系统崩溃，人在总部，用远程方式完成了跨省重装，过程分享。
难点是系统崩了远程工具也进不去。好在分公司值班同事会基础操作：电话指导他做一个启动盘，插到故障机上；机器接了网络线，启动后网络可用。
远程方案：用支持重启后仍可连接的远控工具，装在启动盘的环境里，重启后我这边马上连上；分区确认、格式化、装系统，全程我操作，同事在旁边看物理指示灯。
系统装完远程装驱动、补丁、业务软件，还原他桌面的备份文件。前后两个小时，省了一次跨省出差。
要点有两个：启动环境里带远控是关键设计；重装前确认备份在，胆大心细。